תקנון האתר
-
תקנון האתר
- טרם ההתקשרות בין הצדדים, הנך נדרש לקרוא את התקנון בקפידה.
- אנשים מגיל 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף, תא דואר אלקטרוני וכתובת מגורים בישראל, רשאים לרכוש מוצרים דרך החנות.
- זכיית משתתף בעסקה תלויה באישור של חברת האשראי.
- השימוש באתר, הכולל רכישת מוצרים ושירותים, מהווה אישור לתקנון זה. במידה ואינך מסכים לתנאים, אנא הימנע מגלישה באתר.
- אלא אם צוין אחרת, המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
-
רכישה רגילה
במסגרת מכירה רגילה, החנות מציעה מוצרים במחיר קבוע מראש ובכמות מוגבלת, כאשר הליך המכירה יתבצע כדלקמן:
- החנות תפרסם את המוצרים המוצעים למכירה יחד עם כל הפרטים הרלוונטיים, והמבצע יתקיים עד לגמר המלאי.
- לאחר הוספת המוצרים ל"עגלת הקניות", על הקונה למלא את פרטיו בעמוד "אישור קנייה" ולהשלים את העסקה.
- האישור על ביצוע ההזמנה יתקבל לאחר אימות העסקה בטלפון, תוך 24 שעות (בימי עסקים).
-
החלפת מוצר
- לקוחות יכולים להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מרגע הקנייה, בהצגת חשבונית. ההחזר יתבצע לפי אמצעי התשלום שבוצעה בו העסקה, וביטול - - עסקה כרוך בתשלום של 5% או 100 ש"ח לכל היותר.
- זיכוי אישי אינו ניתן להעברה או מכירה.
המוצר יוחלף לפי ערכו ביום ההחלפה.
ביטול הזמנה
- הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 (חוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations).
- ניתן להודיע על ביטול עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהודעה כתובה, במייל או בפקס ישירות לחנות.
- במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח ב-5% או 100 ש"ח לכל היותר, על פי הוראות החוק.
- במידה והמוצר סופק ללקוח, עליו להחזיר את המוצר לחנות באריזתו המקורית וללא פגמים.
- במקרה שהמוצר נשלח ללקוח, יחולו עליו דמי המשלוח.
- במקרים של טעות בפרסום מחיר או תיאור מוצר, או במצבים של כוח עליון כמו מלחמה או אסונות טבע, החנות רשאית לבטל את העסקה.
- הודעה על ביטול עסקה תימסר ללקוח באמצעות מייל או טלפון.
- אם מוצר אזל מהמלאי לאחר שהוזמן, החנות רשאית לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי, תוך מתן הודעה ללקוח.
אספקת מוצרים
- החנות תספק את המוצר שהוזמן לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ההרשמה, בכפוף לאישור חברת האשראי.
- החנות לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה במקרים של כוח עליון, שביתות או מצבי חירום.
- זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג).
- אזורים חריגים: בהתאם להגדרה על פי חברת השליחויות המספקת שירותים מטעם בית העסק נכון לאותה העת.
דמי משלוח
- דמי המשלוח במשלוח הם 45 שח בחבילות עד 8 ק"ג. במידה והלקוח מעוניין בשדרוג המשלוח, המחיר יופיע בעמוד "עגלת הקניות" ויתווסף לסכום הכולל.
- במכירה בתשלומים, ניתן לחייב את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
- ניתן לאסוף את המוצר ישירות מהחנות בתיאום מראש ללא תשלום נוסף עבור המשלוח.
שירות לקוחות
- לפרטים ושאלות בנוגע למוצרים, שירותים או מידע על החנות, ניתן לפנות ל:
- טלפון: 050-989-0091
- דוא"ל: natishopecom@gmail.com
שירות כללי
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
- החנות לא תהיה אחראית לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש באתר.
- החנות לא תישא באחריות על התקנת המוצרים שנרכשו באתר, אלא אם נאמר אחרת.
- כל התכנים המוצגים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב וטקסטים, שייכים לחנות בלבד.
- אין לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב מהחנות.
-
מדיניות פרטיות
-
החנות מכירה בחשיבות הפרטיות של המשתמשים והשימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות. כל המידע שייאסף במסגרת השימוש באתר יישמר במאגרי המידע לצורך מתן שירותים ותפעול האתר. החנות תעשה שימוש במידע למטרות פנימיות בלבד או תעביר את המידע לצדדים שלישיים לפי הצורך.